Возврат и обмен

Условия возврата и обмена

Удовлетворённость клиента — наш приоритет. Ваши запросы на возврат и обмен рассматриваются по условиям ниже.

Срок возврата

Для складских товаров возврат можно запросить в течение 5 дней после доставки. Товар должен быть неиспользованным, нестиранным, с бирками и в оригинальной упаковке.

Обмен

Обмен размера или цвета возможен, если товар не использован. Обмен производится подходящим товаром при наличии.

Изделия на заказ

Изделия, изготовленные индивидуально (на заказ, с печатью логотипа, с вышивкой имени), исключены из возврата и обмена, кроме производственного брака. До производства проводится процесс образца и согласования.

Бракованный товар

При дефекте производства или пошива товар проверяется по получении, после чего предоставляется бесплатный обмен или возврат. Расходы на доставку в этом случае несём мы.

Процесс возврата

Для возврата или обмена сначала свяжитесь с нами через WhatsApp (+90 533 165 31 32) или по телефону (+90 212 567 38 13). После одобрения отправьте товар нам через партнёрскую доставку.