İade ve Değişim

İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim talepleriniz değerlendirilir.

İade Süresi

Stok ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 5 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Değişim

Beden veya renk değişimi taleplerinizi, ürün kullanılmamış olmak şartıyla iletebilirsiniz. Stok durumuna göre uygun ürünle değişim sağlanır.

Özel Üretim Ürünler

Kişiye veya kuruma özel hazırlanan (özel dikim, logo baskılı, isim nakışlı) ürünler, üretim hatası dışında iade ve değişim kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde üretim öncesi numune ve onay süreci işletilir.

Ayıplı / Hatalı Ürün

Üründe üretim veya dikim kaynaklı bir kusur olması hâlinde, ürün tarafımıza ulaştığında incelenerek ücretsiz değişim veya iade sağlanır. Bu durumda kargo masrafı tarafımıza aittir.

İade Süreci

İade veya değişim talebiniz için önce WhatsApp (+90 533 165 31 32) veya telefon (+90 212 567 38 13) ile bizimle iletişime geçin. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderebilirsiniz.